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ÜBER 20 JAHRE beste Customer Experience!

Starten Sie jetzt ihre ganz persönliche Customer Journey beim führenden Dienstleister für Customer Experience Lösungen!

Weniger Blabla...MEHR INHALT!

Bei uns gibt es kein Blabla, sondern echte Infos. In unserem Blog findet sich alles rund um aktuelle Themen und das was uns bewegt!

Willkommen in der wunderbaren neuen Welt von SALESFORCE für Energieversorger!

Wir sind jetzt offizieller Salesforce-Partner und bündeln unsere Kompetenz in Energiewirtschaft mit der weltweit führenden CX-Plattform.

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WIR SIND CUSTOMER EXPERIENCE

Unsere Vision ist unsere Mission: Wir tragen, als führender Anbieter von Customer Experience Lösungen dazu bei unseren Kunden bei einem der wichtigsten Schritte im Rahmen der digitalen Transformation zu helfen — dem Aufbau einer erstklassigen digitalen Kundenschnittstelle. Wir nehmen Customer Experience ernst und unterstützen von der Bereitstellung kleiner Add-ons bis hin zur Einführung komplexer und umfangreicher Prozesse und Systeme entlang der Customer Journey. Fordern Sie uns heraus!

WIR SIND CUSTOMER EXPERIENCE

Unsere Vision ist unsere Mission: Wir tragen, als führender Anbieter von Customer Experience Lösungen dazu bei unseren Kunden bei einem der wichtigsten Schritte im Rahmen der digitalen Transformation zu helfen — dem Aufbau einer erstklassigen digitalen Kundenschnittstelle. Wir nehmen Customer Experience ernst und unterstützen von der Bereitstellung kleiner Add-ons bis hin zur Einführung komplexer und umfangreicher Prozesse und Systeme entlang der Customer Journey. Fordern Sie uns heraus!

UNSERE LEISTUNGEN

SAP SERVICE CLOUD

NEXT GENERATION SERVICE SCHON HEUTE

Die SAP Service Cloud steht als Contact Center-, bzw. Call Center-Lösung zwischen Self Service Lösungen für ihre Endkunden und Field Service Lösungen für ihren Außendienst sowie ihre Servicemitarbeiter. Es bietet einen einheitlichen, fiori-basierten Agenten-Desktop mit integrierten Kommunikationskanälen (Omnichannel), Ticketing und Einblick in Kundendaten und Interaktionsverlauf.

SAP SALES CLOUD

VERTRIEB EFFIZIENT, ÜBERSICHTLICH UND NATÜRLICH MOBIL

Der Vertrieb von heute setzt immer mehr auf digitale Werkzeuge, welche schnell und flexibel an die Marktanforderungen angepasst oder erweitert werden können. Durch standardisierte Prozesse und auf den Markt fokussierte Funktionen, bietet die SAP Sales Cloud alles, was Vertriebsmitarbeiter benötigen, um effizient Bestandskunden zu betreuen und neue Interessenten zu gewinnen.

EMARSYS

DIE OMNICHANNEL CUSTOMER ENGAGEMENT PLATFORM

Emarsys ist die weltweit größte Marketingplattform welche eine wirklich personalisierte Eins-zu-eins-Interaktionen zwischen Unternehmen und Kunden über alle Kanäle hinweg effektiv unterstützt. Kernaspekte sind hierbei der Aufbau von Loyalität, die Bearbeitung der Customer Journey und final die Steigerung des Umsatzes mit jedem einzelnen Kunden.

CUSTOM CODE

GEMEINSAME LÖSUNGEN FÜR IHRE HERAUSFORDERUNGEN VON HEUTE UND MORGEN KREIEREN

Individuelle Softwareentwicklung, made by cronos. Wir sind davon überzeugt, dass eine herausragende Customer Experience die Voraussetzung für erfolgreiche digitale Lösungen ist. Kunden schätzen dabei insbesondere unsere Kreativität, Technologiekompetenz und das Markt-Know-how, um passgenaue digitale Produkte zu entwickeln. Partnerschaftlich. Methodisch. Nutzerzentriert.

SALESFORCE

WILLKOMMEN IN DER WUNDERBAREN WELT VON SALESFORCE

Mit der Energy and Utilities Cloud verbindet salesforce Teams und Systeme auf einer Plattform, die in bestehende Abrechnungssysteme integriert ist, um allen Mitarbeitern – vom Vertrieb über den Service bis hin zum Außendienst – eine einzige Plattform für Sales, Service und Marketing zu bieten. Dies hilft Next Generation Utilities-Unternehmen, nahtlos personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen, die sowohl mobile als auch Self-Service-Szenarien umfassen.

UNSERE LEISTUNGEN

SAP SERVICE CLOUD

Die SAP Service Cloud steht als Contact Center-, bzw. Call Center-Lösung zwischen Self Service Lösungen für ihre Endkunden und Field Service Lösungen für ihren Außendienst.

SAP SALES CLOUD

Durch standardisierte Prozesse und auf den Markt fokussierte Funktionen, bietet die SAP Sales Cloud alles, was Vertriebsmitarbeiter benötigen.

EMARSYS

Emarsys ist die weltweit größte Marketingplattform welche eine wirklich personalisierte Eins-zu-eins-Interaktionen zwischen Unternehmen und Kunden über alle Kanäle hinweg effektiv unterstützt.

CUSTOM CODE

Individuelle Software made by cronos. Digitale und individuelle Lösungen in den gängigen Frameworks von cronos.

SALESFORCE

Salesforce Energy&Utilitites für alle Mitarbeitern – vom Vertrieb über den Service bis hin zum Außendienst. Eine einzige Plattform für Sales, Service und Marketing.

Software, so individuell WIE SIE!

Es gibt sie, die Situationen in denen eine Software von der Stange nicht die Antwort auf Ihre Anforderungen bringt. Für genau diese Fälle bieten wir individuelle und moderne javabasierte Softwareentwicklung im Web- oder App-Bereich!

SOLUTION

CUSTOM CODE

Unsere Arbeit fängt dort an, wo bestehende Plattformen und Tools Ihrer Technologie-Partner nicht die optimale Lösung sind um das beste Erlebnis und den größten persönlichen Mehrwert für den Anwender bauen. cronos kombiniert Geschäfts- und Branchenexpertise mit führenden Technologien sowie nutzerzentrierten Design-Methoden, um hochqualitative und nachhaltige digitale Lösungen zu entwickeln und Sie bei der Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse zu unterstützen.

SOLUTION

EMARSYS - NOW PART OF SAP

Emarsys ist die weltweit größte Marketingplattform, welche eine wirklich personalisierte Eins-zu-eins-Interaktionen zwischen Unternehmen und Kunden über alle Kanäle hinweg effektiv unterstützt. Kernaspekte sind hierbei der Aufbau von Loyalität, die Bearbeitung der Customer Journey und final die Steigerung des Umsatzes mit jedem einzelnen Kunden.

DAS BESTE MARKETING fühlt sich nicht so an wie Marketing.

Mit unserer neusten Lösung Emarsys liefern Sie personalisierte Marketingerlebnisse bei ihren Kunden ab.

CRONOS AUF LINKEDIN


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CRONOS AUF LINKEDIN ZU ALLEN THEMEN DIE UNS BEWEGEN
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Offen, transparent und klar. Alles was wir auf LinkedIn über uns und unsere Themen zu sagen haben. Mehr gibt es hier!


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SUCCESS-STORY

DVV DESSAU - MIT DER SAP SALES UND SERVICE CLOUD ERFOLGREICH

Gemeinsam mit den DVV Dessau durften wir für volle und moderne Unterstützung des Vertriebs sorgen. Dafür bedienen sich die DVV nun der SAP Sales sowie Service Cloud für effiziente Service- und Vertriebsprozesse.

ERFOLG geht nur gemeinsam!

Ausgewählte Erfolgsgeschichten mit unseren Kunden finden Sie hier!

Lust auf ETWAS NEUES?

Wir suchen ständig motivierte und kreative Köpfe, die Lust haben unser Team zu verstärken und uns auf unserer Reise zu begleiten. Alle Jobs gibt es hier!

STELLENANZEIGE

JAVA FULLSTACK ENTWICKLER (D/M/W)

Du hast Spaß am Entwickeln? Wir auch! Du hast Lust uns in der Entwicklung von Customer Experience Lösungen in unterschiedlichen Kundenprojekten zu unterstützen?

BERUFSEINSTEIGER BERUFSERFAHRENE JAVA REMOTE

STELLENANZEIGE

JUNIOR SOFTWAREENTWICKLER IN COTTBUS (D/M/W)

Du magst Cottbus? Wir auch! Du hast Lust Softwaresysteme zu entwickeln und einzuführen, die das Leben für unsere Kunden jeden Tag ein Stückchen besser machen?

BERUFSEINSTEIGER SAP SALESFORCE COTTBUS

UNSERE TECHNOLOGIE PARTNER

WIR LIEBEN PARTNERSCHAFTEN UND ARBEITEN MIT FÜHRENDEN SOFTWAREANBIETERN FÜR EXZELLENTE CX-LÖSUNGEN ZUSAMMEN

KUNDEN DIE AUF UNS SETZEN

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