Have any questions?
+44 1234 567 890
UNSERE LEISTUNGEN
Unsere Leistung ist so vielfältig wie es Customer Experience nur sein kann. Neben der Entwicklung ganzheitlicher Customer Experience Strategien unterstützen wir von der digitalen Innovation über die individuelle Software- und Produktentwicklung bis hin zur Einführung von einzelnen Systemen und Prozessen. Egal ob Sie also nun die Einführung eines Cloud-Systems des Customer-Experience-Portfolios der SAP oder eine individuelle Produkt- oder Portalentwicklung planen: Fordern Sie uns heraus!
SAP SERVICE CLOUD
NEXT GENERATION SERVICE SCHON HEUTE
Die SAP Service Cloud steht als Contact Center-, bzw. Call Center-Lösung zwischen Self Service Lösungen für ihre Endkunden und Field Service Lösungen für ihren Außendienst sowie ihre Servicemitarbeiter. Es bietet einen einheitlichen, fiori-basierten Agenten-Desktop mit integrierten Kommunikationskanälen (Omnichannel), Ticketing und Einblick in Kundendaten und Interaktionsverlauf.
SAP SALES CLOUD
VERTRIEB EFFIZIENT, ÜBERSICHTLICH UND NATÜRLICH MOBIL
Der Vertrieb von heute setzt immer mehr auf digitale Werkzeuge, welche schnell und flexibel an die Marktanforderungen angepasst oder erweitert werden können. Durch standardisierte Prozesse und auf den Markt fokussierte Funktionen, bietet die SAP Sales Cloud alles, was Vertriebsmitarbeiter benötigen, um effizient Bestandskunden zu betreuen und neue Interessenten zu gewinnen.
EMARSYS
DIE OMNICHANNEL CUSTOMER ENGAGEMENT PLATFORM
Emarsys ist die weltweit größte Marketingplattform welche eine wirklich personalisierte Eins-zu-eins-Interaktionen zwischen Unternehmen und Kunden über alle Kanäle hinweg effektiv unterstützt. Kernaspekte sind hierbei der Aufbau von Loyalität, die Bearbeitung der Customer Journey und final die Steigerung des Umsatzes mit jedem einzelnen Kunden.
CUSTOM CODE
GEMEINSAME LÖSUNGEN FÜR IHRE HERAUSFORDERUNGEN VON HEUTE UND MORGEN KREIEREN
Individuelle Software made by cronos. Wir sind davon überzeugt, dass eine herausragende Customer Experience die Voraussetzung für erfolgreiche digitale Lösungen ist. Kunden schätzen dabei insbesondere unsere Kreativität, Technologiekompetenz und das Markt-Know-how, um passgenaue digitale Produkte zu entwickeln. Partnerschaftlich. Methodisch. Nutzerzentriert.
UNSERE ADDONS
STARKE ADDONS UND ERWEITERUNGEN FÜR DIE SAP PRODUKTPALETTE
Wir machen ihr SAP Customer Experience Produkt noch stärker. Egal ob Contact Center Integration für Anbindung von Telefonie, Chat oder Whatsapp, effiziente Utilities Serviceprozesse oder umfassendes Produkt- und Vertragsmanagement für Utilities-Unternehmen: Bei uns finden Sie passende AddOns für die Erweiterung Ihrer SAP Customer Experience Produkte.
SIE HABEN FRAGEN ZU UNSEREN LEISTUNGEN? JETZT TERMIN VEREINBAREN!