Begeistern Sie durch personalisierten Support – immer und überall. Vernetzen Sie mithilfe der Service Cloud sämtliche Servicemitarbeiter vom Call-Center bis hin zum Außendienst miteinander, um Ihren Kunden ein nahtloses Erlebnis über alle Kanäle hinweg bieten zu können. Schaffen Sie die Berge an Papierdokumenten ab und bieten Sie digitalen Service, der schnell, einfach und vor allem verständlich ist. Und das ganze unterstützt von smarten Helferlein wie z.B. Chatbots.

Neue Impulse für den Vertrieb von Energieversorgern: Neukundenakquise steigern, Kundenmanagement in einem System und vieles mehr. Als persönlicher Vertriebsassistent zeigt Ihnen die Sales Cloud auf einen Blick genau die Informationen, die Sie brauchen, um Ihre Kunden bestmöglich zu betreuen. Profitieren Sie von Lead-, Kontakt- und Opportunity-Management. Ihre Preismodelle sind zudem transparent in Salesforce abgelegt und können offen kommuniziert werden. So schaffen Sie einen transparenten und objektiven Rahmen für Mitarbeiter und Kunden.

Die Marketing Cloud ist die weltweit führende Plattform für Digital Marketing – für E-Mail-Kampagnen, Mobile Marketing, Social Media Marketing, Online-Werbung und Marketing Automation. Sie ermöglicht die Erstellung und Steuerung von Customer Journeys mit personalisiertem Content, der über E-Mail, mobile Anwendungen und soziale Netzwerke über verschiedene Kanäle hinweg bereitgestellt wird. So können Marketingteams in allen Phasen der Kundenbeziehung die richtige Botschaft im richtigen Moment senden und Interessenten und Kunden durch eine 1:1 Customer Journey leiten.